Произошел несчастный случай с транспортным средством

Здесь ты найдешь полезную информацию о том, что делать, если твое транспортное средство попало в дорожно-транспортное происшествие, покрываемое страхованием OCTA и/или КАСКО. Узнай, как получить необходимую помощь и быстро подать заявку на возмещение. 

Произошло происшествие OCTA

Что делать?

1. Примите все неотложные меры, чтобы устранить или предотвратить любые дальнейшие убытки;

2. Незамедлительно сообщите о происшествии в Дородную полицию или заполните Согласованное извещение;

3. До тех пор, пока назначенные Страховщиком эксперты не осмотрели автомобиль, никакой его ремонт или разборка не допускается;

4. Ремонт и разборка автомобиля не допускается без осмотра назначенными Страховщиком экспертами. Сохраняйте автомобиль в том же состоянии, в каком он был сразу после дорожно-транспортного происшествия!

Если являешься пострадавшей стороной

Если ты являешься пострадавшим в дорожно-транспортном происшествии, тебе следует подать заявление об убытках страховой компании, указанной в ОСТА виновника происшествия. Если полис ОСТА виновника происшествия приобретен у нас и повреждено транспортное средство или иное имущество, подай заявку на получение возмещения в интернете или :

- отправив электронное письмо на адрес [email protected].

В Латвии - в филиалах и центрах обслуживания клиентов

Подать заявление об убытках, причиненных имуществу, можно в течение 1 (одного) года со дня дорожно-транспортного происшествия, сохраняя имущество в таком состоянии, в каком оно находилось после ДТП.
Заявление на возмещение за причиненный здоровью ущерб можно подать в течение 3 (трех) лет со дня дорожно-транспортного происшествия.  Не забудь приложить также имеющиеся в твоем распоряжении документы, относящиеся к данному происшествию) чеки, заключение врача, решение полиции и т.д.). Если это будет необходимо, мы можем попросить тебя предъявить дополнительные документы.

Если дорожно-транспортное происшествие вызвал ты

Если дорожно-транспортное происшествие вызвал ты, в течение 10 дней тебе необходимо подать в свою страховую компанию свой экземпляр согласованного извещения или полицейского протокола. Желательно также показать поврежденное транспортное средство. Таким образом ты защитишь себя от возможного регрессного требования со стороны страховщиков.

 -отправив электронное письмо на адрес [email protected].

 - в филиалах и центрах обслуживания клиентов

Произошло происшествие КАСКО

Что делать и куда заявлять?

1. Примите все неотложные меры, чтобы устранить или предотвратить любые дальнейшие убытки;

2. Незамедлительно сообщите о происшествии в Дорожную полицию или заполните Согласованное извещение;

3. Никакой ремонт или разборка автомобиля не допускается до тех пор, пока назначенный «Gjensidige» эксперт не осмотрел автомобиль;

4. Незамедлительно подайте заявление о страховом случае:

  • Если Ваш автомобиль угнан (не позднее чем в течение 3 рабочих дней):

1) в центральном офисе Латвийского филиала ADB «Gjensidige» в г.Риге, Gustava Zemgala gatve 74A, LV-1039;

2) в любом представительстве или центре обслуживания клиентов Латвийского филиала ADB «Gjensidige».

  • В других случаях (в течение 10 рабочих дней):

1) в Интернете

2) в любом представительстве или центре обслуживания клиентов Латвийского филиала ADB «Gjensidige»;

3) у партнеров по сотрудничеству Латвийского филиала ADB «Gjensidige» 

.(см. список здесь)

Согласованное извещение

Если произошло легкое дорожно-транспортное происшествие с участием только двух транспортных средств, при котором не пострадали люди, не нанесены убытки имуществу третьего лица, а также у транспортных средств не возникло повреждений, по причине которых они не могут или им запрещено ехать, поступай следующим образом:

  1. Оставайся на месте происшествия, включи аварийные огни и установи аварийный знак. Если это невозможно, предупреди остальных участников движения о дорожно-транспортном происшествии иным образом.
  2. Прими все возможные меры, чтобы предотвратить или уменьшить дальнейшие убытки.
  3. Договорись с водителем второго транспортного средства об обстоятельствах происшествия, оба заполните и подпишите согласованное извещение. Если возможно, сфотографируй схему дорожно-транспортного происшествия.

  4. Если ДТП оформлен с помощью Согласованного извещения, виновная сторона должна подать его своему страховщику не позднее чем в течение 10 дней. В свою очередь, лицо, претендующее на страховое возмещение, подает заявление о нанесенном имуществу ущербе страховщику виновной стороны в течение года с момента происшествия.

  5. Не начинай ремонт транспортного средства, пока назначенный нами эксперт его не осмотрит. Сохраняй транспортное средство в таком состоянии, в каком оно было после дорожно-транспортного происшествия!

Оповещение полиции

Если в дорожно-транспортное происшествие вовлечено более двух транспортных средств или ты не можешь договориться с другим водителем об обстоятельствах происшествия, а также, если кто-либо из вовлеченных автоводителей находится в состоянии алкогольного опьянения или под воздействием иных одурманивающих веществ или не имеет водительского удостоверения соответствующей категории, незамедлительно сообщи о произошедшем дорожно-транспортном происшествии в полицию (112). 

Примеры ситуаций, в которых необходимо сообщать в полицию (112):

  1. Ты врезался в чужой забор, сбил дорожный знак, таким образом, нанеся убытки третьим лицам.
  2. Ты наехал на пешехода или животное.
  3. У твоего автомобиля выбиты стекла, нанесены иные повреждения, украдены фары, зеркала, аудиосистема.
  4. У тебя украли транспортное средство.
  5. С крыши дома на твой автомобиль падает лед - следует сообщить в полицию самоуправления или в государственную полицию.